faq

Да, мы предоставляем гарантию сроком до 12 месяцев. Если в течение этого времени отремонтированная или замененная деталь снова выйдет из строя, мы произведем ремонт или замену бесплатно. К сожалению, вы не указали, наша ли компания проводила ремонт для вашей знакомой. В описанном случае мастера, вероятно, были правы — проблема со сливом воды может быть вызвана различными неисправностями. Если бы снова сломался насос, тогда клиентка могла бы претендовать на бесплатный гарантийный ремонт. Однако, если поломка связана с электронной системой, это совершенно другая деталь и новая проблема.
Также стоит упомянуть, что для получения гарантийного ремонта нужно иметь на руках правильно заполненный гарантийный (дефектационный) талон. Наши мастера всегда выдают такие документы клиентам. Для более подробной информации рекомендуем посетить раздел «Гарантии» на нашем сайте.

Скорее всего, у вашей стиральной машины вышел из строя заливной клапан. Это не является серьезной проблемой, и стоимость ремонта будет относительно невысокой. Для уточнения цены загляните в раздел «Цены на услуги» или свяжитесь с нашим мастером напрямую.

Да, это очень вредно. Холодильники плохо переносят скачки напряжения. Если у вас часто мигает или отключается свет, рекомендуется приобрести стабилизатор напряжения и подключить холодильник через него. Щелчки и отключения при скачках напряжения — нормальная реакция техники, и это не должно вас пугать. Однако, если вы заметите другие необычные симптомы в работе холодильника, необходимо как можно скорее вызвать мастера.

Чтобы узнать стоимость электронного блока для стиральной машины Whirlpool, нам нужна информация о конкретной модели вашего устройства. Пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте полное название модели, а также продуктовый и серийный номер. Вы можете найти эти данные на бирке внутри люка или на корпусе рядом с ним.

Ваши опасения вполне понятны. Но мы не станем ремонтировать технику, в которой «все посыпалось». Перед началом ремонта мастер проведет диагностику. Если машина окажется в плохом состоянии, он обязательно вас предупредит. Специалист объяснит, что уже сломалось, что может выйти из строя в ближайшем будущем и сколько будет стоить ремонт. Окончательное решение остается за вами, мы не навязываем клиентам бессмысленный ремонт.
Что касается стиральных машин Whirlpool, они надежны и долговечны. Вполне возможно, что после качественного ремонта и профилактики ваша стиральная машина проработает еще несколько лет без проблем.

Да, у нас есть ручки для люков популярных моделей стиральных машин Siemens. Однако вы не указали конкретную модель. Чтобы быстро заменить деталь, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на нашем сайте, указав свои контактные данные. Мы можем приехать и сделать замену в тот же день, всего за час.

Стоимость ремонта определяется характером неисправности. Не все сломанные компоненты можно починить – некоторые требуют замены. В таких случаях стоимость ремонта будет зависеть от бренда стиральной машины, поскольку оригинальные запчасти для моделей Siemens, как правило, дороже, чем для машинок марки Вятка. Однако цена за работу остается одинаковой для всех марок (подробнее см. раздел «Цены на услуги»).

Наша команда обладает опытом и компетенцией для ремонта стиральных машин Miele и другого высокотехнологичного оборудования. Вы можете смело доверить нам свою стиральную машину – мы гарантируем качество ремонта и профессиональный подход.

К сожалению, Вашего описания недостаточно, чтобы точно определить проблему. Иногда небольшие шумы, такие как шипение, журчание, гудение и постукивание, являются обычными для работы холодильника. Но если раньше таких звуков не было, значит, что-то пошло не так. Утечка фреона не представляет опасности для Вашего здоровья, но может повредить холодильнику. При недостатке хладагента компрессор может быстро выйти из строя, а его замена стоит недешево. Поэтому советую вам связаться с мастером как можно раньше – он выявит проблему и избавит Вас от лишних волнений.

Конечно! Мы профессионально устанавливаем встроенные посудомойки, включая подключение и монтаж под мебельный фасад. Обращайтесь!

Безусловно, вызов мастера на дом имеет множество преимуществ, даже если вы имеете возможность отвезти технику в мастерскую. Рассмотрим несколько причин, почему это может быть лучшим решением.
Во-первых, большинство бытовых приборов крайне чувствительны к ударам, вибрациям и сотрясениям. Холодильники, например, легко повреждаются даже при незначительных наклонах, а стиральные машины и посудомойки могут пострадать при транспортировке по городским улицам и во время подъема или спуска по лестнице.
Во-вторых, для перемещения стиральных машин и посудомоек их необходимо отключать от водоснабжения и канализации, а затем заново подключать и устанавливать на месте. Эти процессы требуют профессионального подхода, чтобы избежать дополнительных проблем.
В-третьих, ремонт на месте позволяет мастеру сразу проверить работоспособность техники. Вы получаете исправный, подключенный и полностью готовый к эксплуатации прибор. В случае же ремонта в мастерской есть риск, что техника может повредиться при транспортировке обратно. Неисправности, возникшие по пути, станут заметны только после установки и подключения, и всю процедуру придется повторять заново. Стоит помнить, что мастерская может не принять ваших претензий, так как технически техника будет передана вам в исправном состоянии.
Таким образом, вызов мастера на дом имеет важные преимущества для сохранения целостности и работоспособности вашей техники.

Проблема может быть связана с внешними факторами. Сначала проверьте, насколько плотно закрывается дверца морозильной камеры — там не должно быть щелей или перекосов. Также осмотрите уплотнитель на предмет повреждений. Убедитесь, что все продукты в морозилке герметично упакованы, чтобы предотвратить испарение влаги, которая затем превращается в иней. Еще одной причиной быстрого образования "шубы" может быть частое и длительное открытие дверцы. Если все это не относится к вашему холодильнику, возможна внутренняя неисправность, и в таком случае следует обратиться к специалисту для диагностики.

У нас выезд мастера и диагностика предоставляются бесплатно при условии, что вы согласитесь на проведение ремонта. Это значит, что вам нужно будет оплатить только выполненную работу и использованные запчасти. Не нужно доплачивать за вызов, топливо или амортизацию оборудования. Отдельная плата за дорогу взимается только при выезде мастеров за пределы КАД (тарифы указаны в разделе «Цены на услуги»). Однако, если вы решите отказаться от ремонта, то вызов и диагностика оплачиваются полностью.

Да, мы предоставляем услуги по чистке фильтров заливного шланга и сливного насоса стиральной машины. Вы также можете выполнить эту работу самостоятельно, но если у вас нет опыта, существует риск повредить оборудование.

Если в прайс-листе указано, что замена эл. модуля стоит 290 р., нужно учитывать дополнительные расходы. Помимо стоимости работы, вам нужно будет оплатить и сам модуль, цена которого зависит от марки и модели техники. Больше никаких доплат нет, если только у прибора не выявятся другие неисправности. Вы можете не переживать по поводу цены – мы всегда озвучиваем окончательную сумму перед началом работы. Если она окажется для вас неподъемной, вы вправе отказаться от ремонта.

Да, выполняем подключение стиральных машин. Цена варьируется в зависимости от наличия готовых коммуникаций для установки. Подробности смотрите в разделе «Цены на услуги».

Если в холодильной камере установилась минусовая температура, несмотря на любые настройки, это указывает на вероятную неисправность. Скорее всего, проблема заключается в поломке терморегулятора. Его необходимо срочно починить, потому что в противном случае может повредиться мотор-компрессор, который не рассчитан на длительную работу в таком режиме и может выйти из строя через несколько дней.

Конечно, мы предоставляем скидки. Условия обсуждаются в индивидуальном порядке. Скидки могут получить пенсионеры, ветераны войны, люди с инвалидностью, студенты, многодетные родители и постоянные клиенты. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обсудим возможность снижения цены именно для вас.

Время ремонта стиральной машины-автомат зависит от сложности поломки. Если неисправная деталь расположена легко, работа займет около полчаса. Однако, если потребуется разбирать всю машину для доступа к нужному узлу, процесс затянется. В большинстве случаев ремонт занимает не больше двух часов, но возможны исключения. Чтобы получить более точное представление о времени ремонта, свяжитесь с нами и подробно опишите проблему.

Хранение грязного белья в барабане стиральной машины до стирки нежелательно. Долгое нахождение вещей в барабане отрицательно влияет на балансировку машины и ускоряет износ её компонентов. В период между стирками барабан следует держать пустым. При стирке загружайте машину в соответствии с рекомендациями производителя, не превышая допустимый объём.

Если это сложные и дорогостоящие детали, мы стараемся их отремонтировать, поскольку это часто экономичнее, чем установка новых. Однако такие элементы, как ручки, клапаны, манжеты, дверцы и щетки, мы заменяем на новые. Электронные блоки ремонтируем, если это целесообразно и возможно.

Если вы тщательно очистили холодильник и проверили все продукты, а неприятный запах все равно остался, вероятно, проблема в дренажной трубке. Этот трубопровод отвечает за отвод конденсированной влаги из холодильной камеры наружу. Дренажная трубка начинается с отверстия в нижней части задней стенки холодильной камеры и идет к внешней стороне. Для устранения запаха ее необходимо почистить.

Новый ответ: Мастер может приехать в день Вашего обращения и произвести ремонт посудомоечной машины за одно посещение. Точное время приезда согласуем по телефону. Звоните.

Часто запрашиваемые запчасти для популярных моделей стиральных машин у нас в наличии. Редкие или специфические комплектующие придётся заказывать дополнительно. Для проверки наличия конкретной детали, пожалуйста, позвоните нам и укажите модель вашей стиральной машины.

Да, мы можем отремонтировать двигатель стиральной машины, но не всегда, так как иногда двигатели уже не подлежат ремонту и требуют замены. Стоимость ремонта двигателя сравнительно высокая по сравнению с мелкими ремонтными работами. Однако если ваша стиральная машина в хорошем общем состоянии, ремонт двигателя будет значительной экономией по сравнению с покупкой новой машины.

Конечно, скачки напряжения могут нанести вред стиральной машине, особенно если напряжение превышает допустимые значения. Электронные модули современных машин часто выходят из строя при увеличении напряжения выше рекомендованных 230 В, и даже самые надёжные модели могут сломаться при напряжении выше 242 В. Важно помнить, что стиральная машина не имеет защитных предохранителей, и даже если она просто подключена к сети, но не работает, то повышение напряжения может испортить её электронные компоненты. Чтобы защитить стиральную машину, можно либо избегать использования её в периоды, когда напряжение нестабильно, либо приобрести качественный стабилизатор напряжения. Второй способ более надёжен.